Algemene Voorwaarden (AV)

van Snowsports Company Kaprun GmbH & Co KG
(“Snowsports Company Kaprun”)

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Snowsports Company Kaprun GmbH & Co KG, Hauserdorfstraße 4, 5710 Kaprun, Oostenrijk (“Snowsports Company Kaprun”), en elke klant of deelnemer (“Klant”) die cursussen, training of gerelateerde diensten (“Cursus” of “Diensten”) boekt.
1.2 De versie van deze AV die geldig is op het moment van boeking is van toepassing.
1.3 Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door Snowsports Company Kaprun.

2. Onderwerp van de Overeenkomst

2.1 Het onderwerp van de overeenkomst is het verzorgen van sneeuwsportinstructie, begeleiding en gerelateerde diensten volgens de Oostenrijkse skischoolvoorschriften.
2.2 De Cursussen kunnen ski- en snowboardlessen, technische training, instructeursopleiding of begeleide off-piste activiteiten omvatten. Liftpassen, reizen en uitrusting zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld.
2.3 Snowsports Company Kaprun verplicht zich tot het verzorgen van instructie door gekwalificeerd personeel in overeenstemming met de Salzburger Skischulgesetz en de huidige veiligheidsnormen.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na ontvangst van een schriftelijke of elektronische boeking (via website, e-mail of directe registratie) en daaropvolgende schriftelijke bevestiging van Snowsports Company Kaprun.
3.2 Betaling van het cursusgeld betekent aanvaarding van deze AV.
3.3 Boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen worden geweigerd als capaciteitslimieten of veiligheidsvoorschriften dit vereisen.

4. Prijzen, Betaling & Administratiekosten

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief de geldende Oostenrijkse BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling kan worden gedaan per creditcard, betaalpas of bankoverschrijving. Persoonlijke cheques en American Express worden niet geaccepteerd.
4.3 Bij betalingen met kaart wordt een verwerkingskosten van 2,99% voor EU-kaarten en 3,9% voor niet-EU-kaarten in rekening gebracht.
4.4 Het totale cursusgeld is verschuldigd bij bevestiging van de boeking, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.5 Snowsports Company Kaprun behoudt zich het recht voor om deelname aan de training op te schorten bij niet-betaling.
4.6 Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke administratiekosten in rekening worden gebracht.

5. Belastingen

5.1 Alle toepasselijke belastingen zijn inbegrepen tegen de geldende Oostenrijkse tarieven. Mochten de belastingvoorschriften wijzigen, dan worden eventuele aanpassingen doorberekend aan de Klant.

6. Annulering door de Klant

6.1 Annuleringen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn gedaan per e-mail aan:

info@snowsportskaprun.com
Annuleringen zijn effectief na bevestigde ontvangst.
6.2 Annuleringen 60 dagen of meer voor de startdatum van de cursus: 50% terugbetaling van de totale kosten (exclusief aanbetaling en administratiekosten).
6.3 Annuleringen binnen 60 dagen voor de startdatum van de cursus: geen terugbetaling (aanbetaling vervalt).
6.4 Aanbetalingen zijn niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar.
6.5 In geval van ziekte, ongeval of letsel kan een gedeeltelijke terugbetaling of cursuskrediet worden verleend na overlegging van een medische verklaring van een bevoegde arts binnen 3 dagen na annulering.
6.6 Terugbetalingen, indien verschuldigd, worden binnen 21 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode.
6.7 Er wordt geen restitutie verleend voor niet-deelname of vroegtijdige beëindiging tijdens een lopende cursus.

6.8 Quarantaine / COVID-19 / Epidemie Clausule
Als officiële reisbeperkingen, quarantaine-eisen of epidemieën/pandemieën (bijv. COVID-19) deelname onmogelijk maken, kan de Klant zich onder de volgende voorwaarden terugtrekken:

a) Verplichte quarantaine ≤ 3 dagen: Klant betaalt 25% annuleringskosten; 75% wordt terugbetaald.
b) Verplichte quarantaine 4-5 dagen: Klant betaalt 50% annuleringskosten; 50% wordt terugbetaald.
c) Verplichte quarantaine > 5 dagen of officieel reisverbod: Volledige terugbetaling van het ongebruikte deel van de cursus.

Als quarantaine of beperkingen al bekend waren op het moment van boeken, is deze clausule niet van toepassing.

7. Annulering of Wijziging door Snowsports Company Kaprun

7.1 Snowsports Company Kaprun stelt alles in het werk om alle lessen volgens planning uit te voeren. Het behoudt zich echter het recht voor om lessen te wijzigen, uit te stellen of te annuleren in gevallen van onvoldoende deelnemers (minder dan 4 per groep), ziekte van de instructeur, veiligheidsoverwegingen of andere operationele redenen. Groepscursussen vereisen minimaal 4 deelnemers. Als dit minimum niet wordt bereikt, behoudt Snowsports Company Kaprun zich het recht voor om groepen samen te voegen of te annuleren met een proportionele terugbetaling.
7.2 Bij significante wijzigingen die de dienst beïnvloeden, wordt de Klant direct geïnformeerd en worden de volgende opties aangeboden:

• (a) De wijziging accepteren,
• (b) Overstappen naar een alternatieve cursus van gelijke waarde, of
• (c) Annuleren en volledige terugbetaling ontvangen.
  7.3 Voor kleine wijzigingen die de dienst niet wezenlijk veranderen, is Snowsports Company Kaprun niet verplicht compensatie aan te bieden.

8. Overmacht & Onmogelijkheid van Uitvoering

8.1 Snowsports Company Kaprun kan diensten zonder aansprakelijkheid annuleren of inkorten als externe gebeurtenissen veilige uitvoering onmogelijk maken — waaronder maar niet beperkt tot:
slecht weer, lawinegevaar, liftsluitingen, oorlog, stakingen, pandemieën, officiële beperkingen, stroomstoringen of natuurrampen.
8.2 In dergelijke gevallen zal Snowsports Company Kaprun een proportionele terugbetaling of tegoed verstrekken voor het ongebruikte deel van de boeking.
8.3 Terugbetalingen vanwege overmacht worden binnen 21 dagen na bevestiging verwerkt.
8.4 Er is geen verdere compensatie verschuldigd voor gevolgschade.

8.5 Snowsports Company Kaprun is niet verantwoordelijk voor liftbedrijf, transport of accommodatie.

9. Aansprakelijkheid & Verzekering

9.1 Snowsports Company Kaprun is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel, verlies of schade tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van haar medewerkers.
9.2 Aansprakelijkheid voor financiële of gevolgschade is beperkt tot driemaal het cursusgeld.
9.3 Klanten nemen geheel op eigen risico deel en zijn verantwoordelijk voor adequate ongevallen-, medische-, reddings- en aansprakelijkheidsverzekering.
9.4 Klanten wordt geadviseerd een helm te dragen en, waar van toepassing, geschikte veiligheidsuitrusting (bijv. lawinepieper) bij zich te dragen.
9.5 Reddings- of helikopterevacuatiekosten zijn voor rekening van de deelnemer, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid van Snowsports Company Kaprun of haar vertegenwoordigers.
9.6 Snowsports Company Kaprun is niet aansprakelijk voor schade die de Klant toebrengt aan zichzelf, andere deelnemers of derden tijdens de uitvoering van de dienst.

10. Verplichtingen van de Klant

10.1 Klanten moeten Snowsports Company Kaprun waarheidsgetrouw informeren over hun ski- of snowboardvaardigheid en relevante gezondheidsaandoeningen.
10.2 Klanten moeten ervoor zorgen dat hun uitrusting professioneel wordt gecontroleerd (vooral ski-bindingafstellingen) voor de lessen.
10.3 Klanten moeten alle instructies van het personeel van Snowsports Company Kaprun opvolgen. Het niet opvolgen hiervan kan leiden tot uitsluiting van lessen zonder terugbetaling.
10.4 Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van details over allergieën of medicijnen die hun veiligheid kunnen beïnvloeden.
10.5 Vervoer van en naar lesafspraakpunten is de verantwoordelijkheid van de Klant.

11. Gegevensbescherming

11.1 Snowsports Company Kaprun verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Gegevens worden alleen verzameld en gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden en nooit gedeeld met derden tenzij wettelijk vereist.
11.3 Het volledige privacybeleid is beschikbaar op:
www.snowsportskaprun.com/datenschutz

12. Mediagebruik

12.1 Snowsports Company Kaprun behoudt zich het recht voor om foto’s, video’s en ander mediamateriaal van deelnemers te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij de Klant schriftelijk anders verzoekt.

13. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

13.1 Deze Voorwaarden en alle gerelateerde overeenkomsten worden beheerst door Oostenrijks materieel recht, met uitsluiting van het internationaal privaatrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken.
13.2 De plaats van uitvoering en exclusieve jurisdictie voor alle geschillen is Zell am See, Oostenrijk.
13.3 Snowsports Company Kaprun moedigt minnelijke schikking aan en kan bemiddeling voorstellen voor juridische procedures.

14. Kwalificatieverklaring

14.1 Alle instructeurs zijn gekwalificeerd volgens de Oostenrijkse Sneeuwsportinstructeurswet (ÖSSV) en beschikken over een geldig SBSSV/WSSV of gelijkwaardig certificaat volgens ISIA of Gedelegeerde Verordening (EU) 2019/907 van de Commissie van 14 maart 2019 tot vaststelling van een gemeenschappelijke opleidingstest voor ski-instructeurs overeenkomstig artikel 49b van Richtlijn 2005/36/EG van het Europees Parlement en de Raad van 7 september 2005 betreffende de erkenning van beroepskwalificaties.

15. Slotbepalingen

15.1 Er zijn geen aanvullende mondelinge overeenkomsten. Eventuele wijzigingen of aanvullende overeenkomsten moeten schriftelijk worden vastgelegd.
15.2 Als afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen van kracht.
15.3 Alle rechten en verplichtingen onder deze AV gaan over op eventuele rechtsopvolgers van Snowsports Company Kaprun.

Snowsportbedrijf Kaprun GmbH & Co KG
Hauserdorfstraße 4, 5710 Kaprun, Oostenrijk
info@snowsportskaprun.com | www.snowsportskaprun.com